Expédition et Retour

Expédition

• Traitement des commandes : Nous traitons toutes les commandes dans un délai de 48 heures (hors week-ends et jours fériés).

• Délai de livraison : Les commandes prennent généralement 7 à 18 jours ouvrables pour arriver, selon votre localisation.

• Réception du colis : Veuillez vous assurer que quelqu’un est disponible pour recevoir le colis. Nous ne sommes pas responsables des colis non livrés en raison d’une absence à l’adresse indiquée ou d’un refus de réception. Si vous refusez le colis, vous serez le seul responsable des conséquences.

Retours

• Délai de retour : Vous avez le droit de retourner tout ou partie des produits achetés directement sur notre site dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande.

• État des produits : Pour être éligible au retour, les produits doivent être :

  • Non utilisés et dans leur état d’origine ;

  • Dans leur emballage d’origine avec toutes les étiquettes et autocollants de protection intacts ;

  • Dans le même état neuf que lors de la réception.

• Processus de retour : Les produits doivent être renvoyés à notre entrepôt pour être remboursés. Veuillez noter que vous pourriez être responsable des frais d’expédition pour le retour du colis.

• Remboursements : Une fois que nous recevons et inspectons les articles retournés, nous procéderons à un remboursement intégral sur votre méthode de paiement d’origine.

Si vous avez des questions concernant l’expédition ou les retours, n’hésitez pas à nous contacter.